Uvjeti dostave

PAKIRANJE I DOSTAVA POŠTARINE

• Vrijeme obrade za sve narudžbe je 1-3 radna dana.
• Za narudžbe ispod 50 € trošak dostave je 4 €. Za narudžbe od 50 € ili više dostava je BESPLATNA.
• Rok isporuke narudžbi za područje Hrvatske je 3-6 radnih dana.

POVRATI, ZAMJENE I OTKAZIVANJA

Ako od nas primite oštećenu ili neispravnu robu, ponudit ćemo vam potpuni povrat novca ili zamjenu, pod uvjetom da je roba nekorištena i u izvornom pakiranju.

Povratna adresa:

EUQUALITY LTD
Todor Aleksandrov str. 18
2850 Petrich
Bulgaria

Robu trebate vratiti u roku od 60 dana od datuma isporuke. Molimo dostavite kopiju dostavnice i fakture. Mi ćemo nadoknaditi troškove poštarine i pakiranja, osim ako ne zatražite zamjenski artikl. Ako zatražite zamjenu za vraćene artikle, dostava vam se više neće naplatiti. Svi zamjenski artikli šalju se standardnom dostavom. Iz higijenskih razloga nismo u mogućnosti ponuditi povrat ili zamjenu za bilo koji otvoreni proizvod.

Ukoliko želite otkazati narudžbu, molimo da nas o tome obavijestite na support@benepura.hr. Molimo navedite svoj ID narudžbe.

Prema propisima Europske unije o prodaji na daljinu, imate pravo otkazati svoju narudžbu kod nas, pismenim putem, od trenutka naručivanja do 14 dana nakon primitka artikala. Rado ćemo vratiti novac za neželjene artikle pod uvjetom da su u stanju koje se može ponovno prodati. Ako se ne vrate u stanju koje je u potpunosti pogodno za preprodaju ili je pakiranje oštećeno, zadržavamo pravo odbiti povrat novca za artikle.

Mi ćemo vam nadoknaditi troškove dostave slanja artikala ako jednostavno nisu željeni.